Für einen reibungslosen Ablauf
Informationen zur Abholung und Lieferung Ihrer Ware
Wann und wie erfolgt die Kontaktaufnahme am Liefertag?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung kann in BAR oder per EC-Karte/Kreditkarte direkt bei unserem Fahrer erfolgen. Bitte beachten Sie, dass wir kein Apple-Pay, Google-Pay oder PayPal abrechnen können.
Was muss ich bei der Lieferung und den Gegebenheiten vor Ort beachten?
Wir liefern lose geschüttet von einem Kippfahrzeug oder einem PKW-Anhänger-Zuggespann welche nur nach hinten abladen können.
Um am Liefertag bei Ihnen abladen zu können, benötigen wir eine Einfahrtsbreite von mind. 2,50 Meter. Bitte organisieren Sie, dass am Anlieferungstag links und rechts von einer Hofeinfahrt mind. 4 m in beide Fahrtrichtungen keine dauerhaft parkenden Fahrzeuge vorhanden sind; bitte organisieren Sie ggf. das entsprechende Umparken dieser Fahrzeuge während des Lieferzeitraums.
Wir benötigen zum Abkippen eine Höhe von 4 Meter. Bitte stellen Sie sicher, dass sich dort keine behindernde Gegenstände wie z. B. Hecken, Bäume, Äste, Dächer, Dachrinnen, Carport oder ähnliches befinden.
Weiterhin möchten wir Sie bitten, direkt bei Anlieferung darauf zu achten, ob das Holz auf unserem Lieferfahrzeug Ihrer gewünschten Menge und Qualität entspricht. Wenn gewünscht, kann unser Fahrer auch ein Aufmaß Ihres Holzes machen, so lange es noch nicht von unserem Lieferfahrzeug abgekippt wurde. Spätere Reklamationen sind leider nicht mehr möglich.
Welche Liefermengen sind möglich?
Lieferungen sind ab einem Schüttraummeter möglich. Die Maximalmenge liegt je nach örtlichen Gegebenheiten mit unserem kleineren Kippfahrzeug (3,5 t) bei 4 SRM für das Kippfahrzeug selbst oder insgesamt 12 SRM mit vollem Anhänger. Bei unserem größeren Kippfahrzeug (7,5 t) liegt die Maximalmenge bei 10 SRM für unser Kippfahrzeug selbst oder insgesamt 18 SRM mit vollem Anhänger. Größere Mengen bis zu 35 SRM können mit unserem Traktor mit Containeranhänger geliefert werden. Bis zu 85 SRM sind mit Schubboden-LKW möglich. (Die angegebenen Mengen berechnen sich für getrocknetes Holz. Bei frischem Holz wird die mögliche Menge geringer aufgrund des höheren Gewichts)
Können mehrere Haushalte gemeinsam beliefert werden?
Durch die Aufbauten und getrennten Kammern auf unseren Fahrzeugen besteht die Möglichkeit auch für Nachbarn das Holz in einer Lieferung anzuliefern. Hierzu bieten sich folgende möglichen Mengen (getrocknetes Holz):
kleines Kippfahrzeug (3,5 t) – 2 Kammern – 2 SRM pro Kammer / Anhänger – 2 Kammern – 4 SRM pro Kammer
großes Kippfahrzeug (7,5 t) – 2 Kammern – 5 SRM pro Kammer / Anhänger – 2 Kammern – 4 SRM pro Kammer
Nach oben hin darf keine Regenrinne, Hausecke oder Vordach in die Einfahrt ragen.
Wie wird die Holzqualität vor der Lieferung sichergestellt?
Bevor wir das Holz für unsere Kunden auf die Fahrzeuge aufladen, lassen wir es über ein Sieb laufen. Somit werden die Rindenreste und kleine Holzreste ausgesiebt und unsere Kunden haben weniger „Abfall“ bei der Lieferung. Der dadurch entstandene Rest des Holzes wird von uns gehäckselt und weiter verwertet.
Wie setzen sich die Lieferkosten zusammen?
Die Kosten für die Lieferung berechnen sich anhand der Entfernungskilometer vom Standort der Firma aus (Freigerichtstraße 17, 61194 Niddatal-Kaichen) zu dem jeweiligen Kunde. Die Strecke wird mit 3,00€ pro Kilometer für die einfache Strecke berechnet, zusätzlich der Ladepauschale von einmalig 5,-€. Diese Kosten gelten pro Fuhre (ausgenommen für die Lieferung mit dem Traktor mit Containeranhänger).
Was muss ich bei der Selbstabholung beachten?
Abholungen sind ab einem Schüttraummeter mit einem Anhänger möglich. Der Anhänger wird von oben beladen und darf deshalb keinen Planenaufbau oder ähnliches haben. Die Ladepauschale bei Abholung wird mit 10,-€ einmalig berechnet.
Versand & Lieferung
- Die Lieferung von lose geschüttetem Holz wird anhand der Entfernung vom Standort Freigerichtstraße 17, Niddatal, mit 3,00 € pro Kilometer (einfache Strecke) zzgl. einmalig 5,00 € Ladepauschale berechnet.
- Eine Abholung mit eigenem Anhänger ist nach Terminvereinbarung für eine Ladepauschale von 10,00 € möglich.
- Anzündhilfen und Kartonagenware in Kleinmengen können nach vorheriger telefonischer Terminabstimmung während der Öffnungszeiten im Büro, Westendstraße 4, 61130 Nidderau-Eichen, abgeholt werden.
Lieferhinweis
Unser Fahrer kontaktiert Sie am Auslieferungstag telefonisch, sobald die genaue Ankunftszeit absehbar ist. Bitte achten Sie bereits 1 Stunde vor Ihrem Lieferzeitraum und während der Lieferung auf Ihre hinterlegten Kontaktmöglichkeiten, da Wartezeiten, die zu Verzögerungen in der Tagesplanung führen, gegebenenfalls berechnet werden müssen.
Die Lieferung erfolgt lose geschüttet per Kippfahrzeug oder PKW-Anhänger-Zuggespann. Eine Abladung ist nur nach hinten möglich.
Für die Anlieferung benötigen wir eine Einfahrtsbreite von mindestens 2,50 m. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass im Bereich der Hofeinfahrt links und rechts jeweils mindestens 4 m in beide Fahrtrichtungen keine parkenden Fahrzeuge die Zufahrt behindern.
Zudem ist vorab zu informieren, ob sich unter der Einfahrt ein Tank oder ähnliches befindet, was von dem Fahrzeug überfahren werden darf (Gewicht 7,5t)
Zum Abkippen wird eine Höhe von mindestens 4 m benötigt. Bitte achten Sie darauf, dass sich keine störenden Hindernisse wie Hecken, Bäume, Äste, Dächer, Dachrinnen, Carports oder Ähnliches im Abladebereich befinden.
Bitte prüfen Sie direkt bei Anlieferung, ob Menge und Qualität des Holzes Ihrer Bestellung entsprechen. Auf Wunsch kann unser Fahrer das Holz vor dem Abkippen aufmessen. Spätere Reklamationen sind leider nicht möglich.
Zahlungshinweis
Die Bezahlung kann direkt beim Fahrer in bar oder per EC-Karte/Kreditkarte erfolgen. Apple Pay, Google Pay und PayPal sind nicht möglich.
Umrechnungstabelle
| Maßeinheiten | Festmeter (keine Luftzwischenräume) | Raummeter (wenig Luftzwischenräume) | Schüttraummeter (mehr Luftzwischenräume) |
|---|---|---|---|
| Festmeter (Fm) | 1 | 1,4 | 2 - 2,3 |
| Raummeter (Rm) | 0,7 | 1 | 1,4 - 1,6 |
| Schüttraummeter (Srm) | 0,4 - 0,5 | 0,6 - 0,7 | 1 |